Contrato de protección de datos

1. Quién es quién

El PROVEEDOR es Trino Belmar Belmonte, NIF 72520301J, con domicilio en C/ Pío XII, 5, bajo, 03300 Orihuela (Alicante), España, titular del programa FacturaGesTRANS.

El CLIENTE es la empresa de transporte, agencia, operador logístico o profesional que usa el programa con su cuenta, o que entra en la versión de demostración.

El PROVEEDOR pone a disposición del CLIENTE un programa de gestión de transporte y el espacio en el que funciona. No decide qué datos se introducen ni para qué se usan.

2. Los datos son del CLIENTE

Los datos que el CLIENTE introduce (clientes, destinatarios, remitentes, conductores, transportistas colaboradores, vehículos, pedidos, documentos de transporte, facturas y cualquier otro) son suyos: el CLIENTE es el RESPONSABLE del tratamiento y responde de su exactitud, de tener base legal para tratarlos y de informar a los interesados.

El PROVEEDOR los trata solo como ENCARGADO DEL TRATAMIENTO, por cuenta del CLIENTE y siguiendo sus instrucciones, que son las que da al usar el programa.

3. Qué se trata y para qué

Objeto y duración: alojamiento, conservación y tratamiento automatizado de los datos mientras dure el servicio. Datos tratados: los que introduzca el CLIENTE; normalmente identificativos, de contacto, bancarios, de facturación, de ubicación de cargas y entregas, y laborales de los conductores (carnés, tacógrafo, liquidaciones). Interesados: clientes, proveedores, destinatarios, conductores y empleados del CLIENTE.

El PROVEEDOR no usa los datos para nada distinto de prestar el servicio, no los vende ni los cede, y no los mira salvo para resolver una incidencia que el CLIENTE le pida o por obligación legal.

4. Obligaciones del PROVEEDOR

Aplicar medidas de seguridad adecuadas: contraseñas cifradas y doble factor en cada acceso, conexión cifrada (https), separación de los datos de cada empresa, registro de cambios y de accesos, papelera para recuperar lo borrado y copias de seguridad.

Guardar secreto, también las personas que le ayuden, y avisar al CLIENTE sin demora indebida de cualquier brecha de seguridad que afecte a sus datos.

Ayudar al CLIENTE a atender los derechos de los interesados (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad) con las herramientas del programa (exportación de datos y borrado).

5. Subencargados

Alojamiento: los servidores del proveedor de hosting del PROVEEDOR, dentro de la Unión Europea.

Correo: los avisos y documentos que el CLIENTE envía desde el programa salen por el servidor de correo del PROVEEDOR.

Inteligencia artificial (opcional): la asistente Vera y la lectura de documentos solo se usan cuando el CLIENTE las pide; en ese momento la pregunta o el documento se envían a Google (Gemini) y, si falla, a Anthropic (Claude), que no los usan para entrenar. No se guardan las conversaciones.

El documento de control (DeCA) y el seguimiento que el CLIENTE comparte con su cliente se publican en una dirección única y difícil de adivinar, como exige la norma, sin contraseña, mientras el CLIENTE no los retire.

6. Usuarios y contraseñas

El CLIENTE da de alta a sus usuarios (también a sus conductores para la aplicación del móvil), decide qué puede hacer cada uno y es responsable de que custodien sus contraseñas.

7. Demostración

La demostración es una empresa de prueba con datos inventados que se borra al salir o a las pocas horas. Sirve solo para conocer el programa: el CLIENTE se compromete a no introducir en ella datos personales reales.

8. Al terminar

Cuando el servicio termine, el CLIENTE podrá descargar sus datos. Pasado el plazo acordado (por defecto, tres meses), el PROVEEDOR los borrará, salvo lo que deba conservar por ley y bloqueado.

Los datos de contacto y facturación del CLIENTE como tal los trata el PROVEEDOR para prestarle el servicio y facturárselo, como se explica en el Aviso legal y política de privacidad.